Hilfe & Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage, je nach Land und Produkt.

Du erhältst eine Sendungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

Damit kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung überprüfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können innerhalb der ersten 12 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden.

Kontaktiere uns dafür bitte schnell über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?

Schicke uns einfach ein Foto und deine Bestellnummer – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Lösung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten, Apple Pay und weitere sichere Zahlungsarten (je nach Land).

Bietet ihr Rückgaben an?

Ja! Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du dein Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Kontaktiere uns vorher, damit wir dir den Ablauf erklären können.

Sind die Produkte wirklich hochwertig?

Ja. Wir arbeiten mit geprüften Lieferanten zusammen und wählen jedes Produkt sorgfältig aus, damit du Schutz und Style bekommst – ohne teuren Preis.

Wie kann ich euch erreichen?

Über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Wir antworten normalerweise innerhalb von 12-24 Stunden.